为避免广告干扰,不少用户选择在视频平台开通VIP会员。然而,近期有大量网友反馈,在腾讯视频、爱奇艺、优酷等主流视频平台上,即便充值成为VIP会员,仍然会遭遇名为“专属推荐”的广告。
VIP会员依然遭遇广告推送
据部分用户反映,“专属推荐”并非每集必现,但出现频率并不低。有用户表示:“原本以为购买会员就能彻底告别广告,没想到还是会被推送‘专属推荐’。”
记者实际测试发现,在某知名视频平台上,使用VIP账号观看两个视频后,确实遇到了专属推荐广告。这类广告时长较短,大约15秒左右,用户可以手动关闭,但每次都需要重复操作。
对此,许多网友表达了不满:“我花钱买会员就是为了不看广告,现在还要看专属推荐,这合理吗?”还有用户指出,原本就难以忍受的片前广告,现在又加上了VIP专属广告,视频平台的做法实在让人难以接受。
各大视频平台的回应
针对这一问题,记者联系了优酷、爱奇艺、腾讯视频等平台:
优酷方面表示,专属推荐并不是强制性的,用户可以选择是否观看或直接关闭。
爱奇艺相关负责人解释称,这些内容属于个性化推荐,包括热门节目推荐、抽奖活动和礼品赠送等会员福利,并非付费广告,且每天最多推送一次。
腾讯视频则表示,根据会员权益说明,即便是VIP会员也可能会收到广告服务。
记者在查阅多家视频平台的VIP会员权益介绍时发现,通常会在显著位置标明“加入VIP免广告”,但在细则中却用小字注明:“由于版权方要求,部分片源仍可能提供不同类型的广告服务。”
涉嫌虚假宣传
在许多网友看来,视频平台的解释并不充分。一些所谓的“专属推荐”实际上包含了产品宣传,明显是付费广告。此外,非会员看到的内容推荐同样被归类为广告,为什么VIP会员的专属推荐就不算广告呢?
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领认为,这种做法可能构成欺诈,侵犯消费者权益,同时也涉嫌虚假宣传。
背后的商业逻辑
为什么视频平台要在VIP会员中继续推送“专属推荐”呢?
业内人士分析,一方面,部分VIP会员对个性化推荐内容感兴趣,而另一些用户可以选择关闭;另一方面,充值VIP的用户往往具有较强的消费能力,是优质潜在客户。如果广告无法覆盖这部分人群,将影响广告效果。
从盈利角度来看,视频平台通过收取会员费和投放广告实现双重收益。以某视频平台为例,截至2018年6月30日,注册会员总数达到6710万,其中缴费会员数为6620万。这意味着,绝大多数会员都是付费用户。如果只有非会员才能看到贴片广告,哪个广告主愿意做这样的亏本买卖呢?