据哈尔滨市文化广电和旅游局消息,自入冬以来,该局组织专门力量对全市旅行社进行了执法检查,重点查处了旅行社及导游违反旅游法律法规、损害游客合法权益的行为。现将首批立案调查的违法案例予以公布。
道里区两家旅行社因涉嫌导游在行程中擅自安排购物或另行收费项目,违反《中华人民共和国旅游法》,已对相关导游和旅行社展开调查; 香坊区一家旅行社因涉嫌非法出租、出借旅行社业务经营许可证,同样触犯《中华人民共和国旅游法》,已被立案调查; 另一家位于香坊区的旅行社因未向临时聘用的导游支付服务费,也违反了相关规定,正在接受调查; 松北区某旅行社因与游客签订不规范的包价旅游合同,违反《旅行社条例》,已进入调查程序。后续将根据调查结果依法处理,并向社会公开处理情况。为保障游客权益,哈尔滨市文化广电和旅游局提醒广大游客,在选择跟团游时要提高警惕,仔细甄别信息真实性,避免落入低价、免费等营销陷阱。同时,警告部分不良经营者立即停止侵害游客权益的行为,严格遵守法律法规,诚信经营,共同维护良好的旅游市场秩序。
