未成年游戏充钱的法律分析报告_法治周刊┃未成年人游戏充值数千元，家长可否申请退款？，快来看

“问题少年”游戏充值数千元，家长可否要求退款？　　 在日常生活中，许多心智尚未完全成熟的未成年人为了享受电子游戏的乐趣，在未经父母许可的情况下，私自使用父母的手机进行游戏充值面对这种情况，家长是否有权要求游戏公司退款呢？。

案情概要　　 13岁的小雨在2023年春节期间使用朋友的身份证号码注册了一个游戏账号，并频繁利用其父母的手机进行游戏充值，累计金额达到5342元小雨的父母发现这一情况后，尝试与游戏公司协商退款未果，于2024年5月向法院提起诉讼。

法院审理　　 在审理过程中，小雨的父母表示，小雨尚未成年，其充值行为与其年龄、智力不符，而游戏公司未尽到审核义务，因此要求全额退款游戏公司则辩称，虽然小雨是未成年人，但其父母未能有效监管，也存在疏忽，且充值行为持续了一年之久，充值款项已大部分被消费，因此拒绝退款。

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　　 法院经过审理认为，小雨使用朋友的身份证号码注册并登录游戏账号，通过其父母的微信进行充值，游戏公司未能有效验证用户的身份，未能准确识别用户的年龄和身份，从而未能及时对该账户进行适当的管理，这表明游戏公司存在一定过失。

同时，小雨的父母作为监护人未能充分履行监护职责，未能妥善保管自己的电子设备和银行卡密码，也需要承担相应的责任　　 基于上述情况，法官根据双方的过错程度进行了调解，最终双方自愿达成了调解协议，游戏公司同意返还小雨父母3186元，相当于充值款项的60%。

案例解析　　 根据民法典第十九条的规定，八岁以上的未成年人属于限制民事行为能力人，其实施的民事法律行为需由法定代理人代理或经法定代理人同意、追认本案中，13岁的小雨是限制民事行为能力人，其充值行为与其年龄、智力不符，且不属于纯获利益的行为，因此该民事法律行为无效。

监护人有权要求平台退还相应的款项，但监护人的职责并未因此免除　　 当前，游戏充值、直播打赏等网络消费行为在日常生活中较为常见作为家长，应尽到监管责任，避免孩子擅自使用账户进行非理性消费同时，游戏公司应严格遵守行业规范，不断改进用户身份验证机制、防沉迷系统和充值限制机制。

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