最新黑猫投诉黑网贷大全_10月黑猫投诉平台企业黑白榜单：如鸢活动漏洞损害游戏公正性，燃爆了

黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】发布了10月的企业投诉处理红黑榜单，这些数据源自黑猫投诉平台，展示了各企业在平台上处理投诉的情况

截至2024年10月底，黑猫投诉平台累计收到消费者的有效投诉超过2177万件，10月的有效投诉量超过59万件。

为了更加精准和及时地反映不同细分消费领域企业在黑猫平台上的客户投诉处理情况，红黑榜单不仅按照行业分类，还会根据近期热门消费事件设置“最受关注领域榜单”，以便为消费者提供有价值的参考

关键词：来电共享充电宝归还难题

最近，多位消费者向黑猫投诉反馈，他们租借的来电共享充电宝难以归还。

有消费者按照来电提供的归还位置，跑了5个不同的归还点，却发现这些地方都已经关闭，折腾了一个多小时仍然无法成功归还，而在此期间充电宝仍在计费，无法停止还有一些消费者到达指定位置后，根本没有找到归还设备，结果被来电扣除了99元。

关键词：曹操出行司机临时涨价致乘客错过高铁

10月，有用户向黑猫投诉平台反映，通过曹操出行打车前往高铁站的过程中，司机见面后立即坐地起价，原本97元的预估费用突然增加到200元，导致乘客错过了高铁，严重影响了后续行程。

本月曹操出行的投诉量达到381单，官方的回复率仅为20%

关键词：如鸢活动漏洞影响游戏平衡

10月，黑猫投诉平台收到多名用户反馈，在《如鸢》手游最新推出的活动中，一些玩家利用漏洞反复刷取高级道具“精密匣子”。

由于该道具属于游戏内付费项目，这对付费玩家极为不公平这个漏洞存在了三天后才被官方修复，且在修复之前没有发布公告直到玩家发帖质疑后，官方才提供了少量游戏货币作为补偿，引发了大量玩家的不满

关键词：长龙航空高额退票费

本月，不少消费者投诉长龙航空的高额退票费和不退还票价差额的问题。

有消费者称，自己购买长龙航空机票8小时后退票，却被收取了95%的退票费，2113元的机票仅退还529元截至10月底，浙江长龙航空的累计投诉量达到7916件，但官方回复率几乎为零

关键词：淘宝88VIP黄金消费券订单被取消

本月，各大电商平台相继启动了双十一活动。

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在淘宝商城，许多消费者反映使用88VIP黄金消费券下单后，订单被平台自动取消，理由是交易存在风险即便重新下单，订单仍然被取消目前该问题已形成集体投诉，涉及人数达180人，淘宝尚未对此作出回应

关键词：百世快递购买保险后货物损坏不予理赔

本月，黑猫投诉平台接到了多起投诉，反映百世快递在货物损坏后拒绝理赔。

消费者表示，在网购平台退货时，按照百世快递工作人员的建议购买了保险并支付了运费然而，卖家收到货后发现陶瓷盆破损，百世快递却以未拍照为由拒绝赔偿消费者呼吁百世快递应合理理赔并改进服务

黑猫投诉10月行业榜单

共享服务

黑榜：来电、光宇科斯特换电、智慧笑联、南瓜侠、搜充充电宝、云马科技、悟空快充、小电科技、小遛共享、搜电

红榜：哈啰、怪兽充电、松果电单车、携小电、人民出行、倍电、街电、芒果电单车

购物平台

黑榜：淘宝商城、闲鱼、天猫、拼多多、1688、京东拍拍、天天特卖、数字权益服务、寺库、交易猫

红榜：爱用商城、苏宁易购、东方福利网、GOAT、转转、爱回收、千岛潮玩族、叮咚买菜、小当回收、天猫超市

旅游出行住宿

黑榜：拍小租、浙江长龙航空、首都航空、深圳航空、成都航空、西部航空、骑享租、奥凯航空、中国联合航空、昆明航空

红榜：携程出行服务、成都海洋商旅、飞悦易登机、一嗨租车、去哪儿网、神州租车、北京市政一卡通、青岛海云端、腾讯出行服务、途牛

娱乐生活

黑榜：峰峻文化、微信、优酷、大河票务网、腾讯公司、银河左岸、秀动、租号玩、地下城与勇士手游、酷喵

红榜：快用APP、驾考宝典、扫描全能王、全民枪神边境王者、众利数字科技、北京时代光华、九州ETC、广东天宸、杭州启辉科技、4399游戏

教育培训

黑榜：中公教育、花香盛世体育、中教互联、广州中教原画动漫文化发展有限公司、米塔在线、应图马广州中教在线教育科技有限公司、广州绘小喵信息科技有限公司、广州成学教育科技、山东励扬教育

红榜：中职通教育、启牛学堂、知言合一教育、河南中安建培、绘屏教育、猿辅导、清彩画影教育、讲真、未来虫教育、十方融海

黑猫再次提醒广大消费者：

黑猫投诉是一个公益平台，帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用。

任何以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的行为都是欺诈行为，请消费者提高警惕，及时向平台官方举报相关账号并报警

在黑猫平台发起投诉后，纠纷处理将由被投诉企业与消费者进行沟通黑猫平台不会有任何客服人员主动联系介入协助退款！请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗，如遇诈骗请及时向警方反映。

消费者目前可进行投诉的官方途径为：

“黑猫投诉”官网（https://tousu.sina.com.cn/）

“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

“黑猫投诉”小程序（微信、百度、支付宝、抖音）

如大家发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

为预防个人信息泄露及被骗，请注意以下事项：

1、提交投诉前，请仔细检查投诉文字及图片证据中是否暴露了自己的姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号等隐私信息。

如提交的图片涉及隐私信息，请隐藏图片或提前打码处理

2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠道可帮忙办理退费”等表述。

3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息，更不要通过二维码或不明链接随意汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警

4、对00开头的境外电话请提高警惕，不要轻易相信来电时的显示名称。

5、正规企业客服处理投诉后，会通过消费者的原付款渠道进行退费如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费，请提高警惕，避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。

为了更好地为大家服务，黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉，希望大家理解和支持

责任编辑：相峥

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