海外游戏引进_这款海外游戏来中国只为举办“银色派对”?,真没想到
海外厂商都该学习一下!近年来,随着Steam在中国的流行,许多国际热门的多人在线游戏在中国拥有了大量的玩家群体但由于各种原因,国内玩家往往难以与国外的游戏官方进行有效的沟通,即便有些游戏官方试图与国内玩家互动、收集反馈,但由于语言、网络等障碍,双方的互动和反馈都很滞后。
更糟糕的是,许多外国游戏厂商对中国市场的忽视,甚至对国区采取“放养”政策例如,一些游戏的联动直播活动,很多中国玩家难以参与除了无法享受其他国家玩家所享受的完善的线上社区活动,官方在中国举办的线下活动,对于中国玩家来说,更是遥不可及。
很多时候,中国玩家为游戏贡献了大量收入,但却很难享受到与其他地区玩家同等的服务背后的原因很简单——海外游戏厂商如果要为中国玩家提供定制化服务,就需要承担额外的财务和人力资源投入在无法确保收益显著增加的情况下,很少有厂商愿意承担这些成本,以改善中国玩家的游戏体验。
但《猎杀:对决》的开发商Crytek是个例外他们非常重视中国玩家的声音,在本地组建了运营团队,致力于提升国内玩家的游戏体验作为一款第一人称射击游戏,《猎杀:对决》自2018年2月进入“抢先体验”阶段以来,已经运营了六年多。
凭借其独特的西部猎魔题材和创新的PVPVE玩法,该游戏在中国玩家群体中广受好评最近,《猎杀:对决》推出了“1896”重大版本更新,游戏的底层引擎、UI、后台等系统进行了全面的技术升级——顺便改了个名,即《猎杀:对决 1986》。
在新版本更新后,Crytek中国团队还实现了过去中国玩家难以想象的官方线下活动上周末,Crytek中国团队精心组织了一场别开生面的“猎魔之夜”线下玩家见面会,旨在增进与中国玩家社区的沟通和交流11月2日,猎人们齐聚一堂,度过了愉快的一天。
在现场,我不仅看到了猎人们参加活动的热情,还看到了Crytek官方团队为筹备“猎魔之夜”所付出的努力在精心布置的会场中,每个细节都被打磨得细致入微,从昏暗的灯光到悬挂的蜘蛛网,再到角落里的南瓜灯,无不营造出一种神秘而诡异的氛围。
那些高度还原的Cosplay角色,仿佛是从游戏中走出来的人物,将现场的氛围推到了极致当我坐在“猎魔之夜”的酒馆吧台旁,看到官方和玩家Cosplay之间的互动时,我仿佛真的置身于那个充满魔幻和危机的西部世界。
在现场,我了解到Crytek中国团队中有许多人也是游戏爱好者,比如负责工作汇报的Crytek亚洲运营团队负责人Leon,他的游戏时长达到1500小时他表示自己最喜欢的武器和装备是“双枪小红帽”,如果大家以后在游戏中遇到相同的装备,那可能就是他。
Leon坦诚地说,《猎杀:对决》这款游戏最初在中国的受欢迎程度超出了他们的预期然而,在过去一段时间内,游戏在本地化翻译、反外挂措施、网络服务和社区生态等方面,未能完全满足中国玩家的需求为了提升在中国的服务质量,Crytek的中国团队已在六月正式成立。
在过去的半年里,团队取得了不少成绩如今,中国团队已经接手各大社区的官方账号,并与各社区作者建立了联系或许细心的猎人们早已发现,自从中国团队接手后,官方账号不再是机械地转发公告和预告片的宣传工具,而是逐渐有了“人情味”。
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在过去,《猎杀:对决》官方账号的预告片更新滞后,常常在活动开始后才姗姗来迟面对玩家的质疑,它总是沉默以对但自从中国团队接手后,各种宣传物料的更新变得更加及时,“小C”也开始积极接受玩家的反馈和建议,频繁与玩家互动。
曾经备受诟病的中英混杂的本地化文本问题,在团队成立后得到了解决本地化成员现已基本完成了游戏所有文本的本地化工作特别是在“1896”大版本更新后,中国团队帮助Crytek总部在中国社区“抗压”的同时,也在尽职尽责地履行自己的职责。
作为一款运营了六年的老游戏,《猎杀:对决》使用的引擎和后台相对较旧,这使得研发团队难以解决游戏当前的一些问题为了给猎人们带来全新的体验,团队决定对产品进行底层结构的大升级但游戏研发团队低估了升级的技术难度,导致“1896”版本出现了许多技术问题:新的用户界面未获广泛认可,引擎全面升级带来了许多Bug,部分区域的服务器稳定性问题严重,经常出现断线现象。
尽管从2.0版本到2.1版本,研发团队已解决了460个与兼容性和UI相关的Bug,但游戏中仍有许多问题Crytek中国团队的职能主要是社区运营,并不涉及游戏的核心研发工作,因此面对游戏中的技术问题,他们往往无能为力。
但在这种情况下,面对玩家的反馈和批评,中国团队并未逃避,而是诚恳地替总部研发团队“背锅”,在各个平台上不断向玩家道歉,接受玩家的质问在抗压的同时,他们也在尽职尽责地做好自己的工作针对“1896”版本的特殊情况,中国团队建立了独立的中文反馈渠道,收集中国玩家在游戏中遇到的问题,并反馈给研发部门,通过更新日志同步优化信息。
同时,Crytek中国团队非常重视国内玩家的网络体验在“1896”版本升级后,游戏在亚洲建立了专属服务器理论上,“1896”版本更新后,亚服的网络问题应该得到改善,但实际上,玩家的掉线频率反而增加了在团队及时反馈中国猎人的实际网络体验后,技术团队已定位到两个问题:服务器代码的Bug和服务器的架设问题。
代码Bug已被修复,但由于团队缺乏在亚洲架设服务器的经验,在与当地供应商合作时产生了技术问题目前团队计划与更优质的服务商合作,预计优化后,玩家甚至可以不使用加速器,直接“裸连”游戏此外,“反外挂”也是团队工作的重点。
经官方反外挂小组证实,亚服确实是最容易受到外挂影响的区域由于没有专属的客服通道,亚服玩家的举报更难被官方受理因此,中国团队努力说服高层,建立了亚服专属投诉通道,并向玩家反馈处理结果除了封禁账号的措施外,Crytek中国团队还在尝试通过合法手段,打击淘宝和QQ群上的外挂交易行为。
中国团队所做的所有工作,猎人们都看在眼里无论是评论区的互动,还是积极收集玩家反馈,又或是反外挂行动,Crytek中国团队都表现出极高的热情和专业性中国团队的诚恳态度和巨大努力,也换来了中国猎人们的理解不少猎人在评论区吐槽“1896”版本和Crytek总部的同时,还会顺带安慰“背锅”的中国社区运营。
这种“区别对待”也证明了,中国团队通过近半年的实际工作成果,已经获得了中国猎人们的认可和支持Leon在“猎魔之夜”同玩家展望未来时,还透露了一个重磅消息——在未来的更新中,《猎杀:对决 1896》将在游戏中加入更多中国特色的内容,例如2025年上线的全新中国背景猎人。
今天到场的玩家,也会在更新发布时免费解锁这位中国猎人这个消息立即点燃了我们现场玩家的热情在“猎魔之夜”的自由活动环节中,Crytek中国团队与参与者进行了亲密互动,现场气氛活跃猎人们可以在五个区域参加挑战任务,特别是教堂区域的1v1对决活动,吸引了包括我在内的众多猎人参与。
一场场紧张刺激的对决将“猎魔之夜”的现场气氛推向高潮这次盛大的“猎魔之夜”线下玩家见面会,洋溢着玩家的热情与活力每一位到场的猎人都怀揣着对《猎杀:对决 1986》的热爱与期待我们也深刻感受到了Crytek中国团队对中国玩家社区的重视和关注。
此次活动将成为《猎杀:对决》中文团队和中国玩家的全新起点相信在不久的将来,中国猎人会越来越多,而Crytek中国团队和中国玩家社区的联系也将更加紧密Crytek中国团队也将成为海外游戏运营中国社区的一个完美范例——只要海外厂商重视中国玩家,认真对待他们的建议和反馈,积极与社区沟通,就能建立起信任和理解。
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