遭到电商威胁怎么办_电商人自发围猎“羊毛党”：人海战术遭遇AI脚本，原创

电商新手爆单：兴奋之余立即开香槟庆祝，并打电话邀请朋友们预订餐厅，计划尽情享受电商老手爆单：惊喜之余赶紧用纸巾擦汗，随即给运营打电话确认是否有误随着电商市场进入“拼存量”阶段，各大平台和商家纷纷推出仅退款机制、直播优惠券、商品满减优惠等措施来吸引用户。

然而，当他们让利给消费者时，也成了“羊毛党”眼中的目标在中国裁判文书网上，输入“仅退款”关键词后可以看到涉及民事和刑事案件的606份文书在这种情况下，电商报报道指出有消费者发现购买的商品外包装上印有“已加入‘雨夜屠夫’商家联盟，擅自退款不退货者，后果自负”字样。

这表明一场“电商人VS羊毛党”的战斗已经打响揭秘羊毛产业链根据四川观察的报道，今年8月28日凌晨，一家名为“小天鹅东山专卖店”的店铺在直播期间因运营失误将洗衣机的价格标成了成本价的4-5折，导致店铺遭受了“羊毛党”的围攻，在短短20分钟内收到了4万单订单。

这相当于涉及4000万元的下单金额和超过7000万元的货值，店铺损失高达3000万元。

对于一家仅有6名员工的小型电商公司而言，这样的损失几乎等于毁灭性打击事后，该店铺运营在网上哭诉称店铺的保证金赔付已超过10万元，希望顾客们能帮助他们完成退款流程，度过这次危机，否则他们可能会破产许多网友认为这只是又一个因员工失误造成的职场悲剧。

但随着媒体报道和舆论的发酵，一些网友开始质疑为何在凌晨直播时能在20分钟内收到4万单原因是这家店已经被羊毛灰产盯上了记者指出，很多消费者通过“薅羊毛群”得知了小天鹅东山专卖店的运营失误，然后蜂拥而至下单。

在这一过程中，每个参与薅羊毛的用户都是群主收益链中的一环更具体地说，羊毛群群主会收取200元入会费，然后注册一个包含“低价商品”信息的应用，最后把这些羊毛链接转发到群里，号召其他成员一起薅羊毛在这一过程中，每个通过链接下单的用户都能让群主赚取相应的平台佣金。

除了建群赚取佣金，还有一些人通过售卖“白嫖攻略”“仅退款教程”牟利湖南日报报道指出，网上教授利用仅退款机制的课程通常收费38元至288元不等更过分的是，这些“导师”不仅通过卖课获利，有些人还会威胁用户，迫使他们在仅退款成功后与自己平分退款，从而构建自己的“上供金字塔”。

羊毛战争迈入数字时代时代变迁，“羊毛党”的牟利方式也在不断进化为了吸引用户，平台往往会为新用户提供大额优惠券，商家则通过特价商品吸引流量在过去，“羊毛党”要想参与这些活动，必须动员亲友注册账号，统一执行薅羊毛任务。

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因此，过去的羊毛党通常通过建立私域群和售卖课程来获利尽管账号在用户手中，虽然无法在特定时间统一执行任务，但至少可以绕过风险检测机制，从中获取佣金没想到AI技术的出现，彻底改变了这种情况羊毛党利用AI批量生成虚假图片，试图突破人脸识别验证。

同时借助脚本或软件，绕过商品缓存、尺码选择等步骤，瞬间抢购低价商品和优惠券，将商家放出的特价商品和优惠券一扫而空同样的，一些羊毛党不仅关注电商领域，还盯上了提供“新用户注册返利”活动的平台，使用虚假信息批量注册牟利。

在这种背景下，各平台的安全团队陷入新一轮的“军备竞赛”，尝试通过建立威胁情报平台、反病毒引擎、本地检测引擎等方式对抗羊毛党的攻击例如，在登录模块广泛应用的验证码系统，安全人员为了防止脚本自动绕过验证，特意添加了“点选补丁”来优化人机鉴别能力。

电商人联手围剿“羊毛党”说完平台和“羊毛党”的较量，我们来看看商家的自我防御措施众所周知，“羊毛党”不仅瞄准优惠券和特价商品，还会利用仅退款机制“白嫖”商家，实现“钱货两清”在中国裁判文书网上，输入“仅退款”关键词后可以找到606份文书，涉及民事和刑事案件。

针对这种行为，一些商家在电商报的报道中表达了他们的看法：“有些买家简直是在白嫖，买了东西就退，这种生意真是没法做了”“本来利润就不高，再被这些仅退款操作一搞，真是雪上加霜”“我们这些老老实实做生意的人，根本斗不过那些专门找漏洞的羊毛党。

”在这种情况下，一些深受羊毛党困扰的商家开始自发抱团，甚至形成了专门的“商家互助会”互助会的工作模式如下：任何电商商家都可以加入互助会，只要提供真实的个人信息和经营许可成功加入后，商家需要向组织提供自己的“互助服务”区域，如居住地周边街道等，以便其他会员在遭遇恶意退款攻击时能够提供帮助。

在采取行动前，求助者和被求助者会先签订一份“委托授权书”，用于买家信息交接拿到买家信息的本地商家通常不会立即采取激烈行动，而是先用本地号码给对方打电话，用“你是不是不小心点了仅退款”等话术给对方台阶，尝试和解。

只有在电话沟通无法解决问题时，才会考虑线下对峙、报警等二级处理方案这样一个自发成立的组织，目前注册会员已经超过2万人，每日求助量接近1000单，互助区域覆盖全国大部分地区，成功追回货款近5万笔从效果来看，互助会虽然无法彻底根治“羊毛党”，但确实让那些无助的商家找到了依靠，即便其效果仅限于“头疼医头，脚疼医脚”。

电商报报道指出，越来越多的消费者发现自己购买的商品外包装上印有“已加入‘雨夜屠夫’商家联盟，擅自退款不退货者，后果自负”字样参考：四川观察：一小天鹅网店被薅走7000万：有网友加价转卖订单，当地市场监管局介入

湖南日报：“仅退款”变“0元购”，网上公开售卖“薅羊毛”课程亿邦动力：肉牛刷单AI伪造人脸 电商羊毛党掀起了新战争北京青年报：遭恶意仅退款的电商敲开羊毛党家门电商报：羊毛党、仅退款欺人太甚，商家开始反击

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