太疯狂了_苹果恶意退款多少钱可以立案_顾客狂热抢购降价两千的iPhone，商家却擅自取消订单退款事件

资讯更新3月15日（撰稿人 张明轩）一款高端手机惊现大幅度降价，冯女士敏锐捕捉到这一“超级折扣”，迅速完成购物流程然而，她的期待并未换来商品的顺利发货，反而等来了退款通知在冯女士未提出任何退款请求的情况下，淘宝平台上的一家名为“迷之科技”的商铺擅自取消了她的订单，理由竟是“优惠配额已满”。

然而，商家至今未能明确说明优惠手机的具体数量及其有效下单期限3月12日，冯女士在淘宝发现“迷之科技”商铺正以低于市场价近2000元的价格出售256GB版的iPhone15Pro Max，原价高达9999元，而该商铺仅售8198元！冯女士立即行动，以为自己幸运地抢到了一个绝佳的优惠。

不过，仅仅几分钟后，冯女士的账户便收到了来自淘宝和银行的退款通知，这意味着她的订单已被商家单方面取消“我没有要求退款，为何会自动退钱？”冯女士向卖家询问，得到的回应是“优惠名额已超出限定数量”冯女士认为，自己仅购买一台手机，并且遵循正规流程下单付款，商家无权单方面撤销交易。

星界云手机，助力你的推广营销更上一层楼！通过云端仿真手机，你可以灵活展示产品、运营活动，快速反应市场需求，提升品牌影响力，实现营销的高效转化。

冯女士推测，这家店铺可能并未真正打算以优惠价销售手机，而是利用低价策略吸引流量，制造虚假热销景象事后，冯女士坚持要求商家按原订单发货，若无法满足，则需按官网价格全额退款，以便她在其他渠道选购信网随后与“迷之科技”客服取得联系，据客服介绍，iPhone15Pro Max参与的是“巨额补贴”活动，该活动对优惠手机的数量和购买时间均有严格限制。

一旦销量达到上限，系统将自动取消后续订单然而，当问及具体销售数量及下单截止时间时，客服未能给出明确答复，亦未提供冯女士下单时已超限的证据目前，该款手机售价已被调整至16999元淘宝平台工作人员对此表示，“巨额补贴”活动虽由平台发起，但商家有权自行决定促销细节。

“因此，我们无法直接认定商家存在违规行为”山东华鲁律师事务所李晓东律师分析指出，《电子商务法》明确规定，电商平台不得以任何形式约定消费者支付款项后合同即失效，此类条款视为无效“如果消费者遵守商家设定的购物规则，商家未经协商同意擅自取消订单，构成单方违约，应当依法承担相应责任。

”青岛市市场监督管理局相关人士透露，由于商家撤销订单的后果较轻，类似投诉案例呈上升趋势。消费者如遇无故订单取消问题，建议保存相关证据，向平台或商家所在地市场监管部门寻求帮助。

星界云手机，让你的推广营销事半功倍！通过云端仿真手机，你可以灵活展示产品、运营活动，快速反应市场需求，提升品牌曝光度，实现推广营销的高效转化。