春阳的主账号迁移至云端手机放弃了企微个微双通道
小米的折叠屏手机不再用了三星的Fold 4也转手了从此出门只需携带一部手机,所有的企业微信账号都可以托管在云端长期以来,微信和企业微信必须登录实体手机的限制一直困扰着私域从业者这个物理限制让人头疼上次在挪威过安检时,安检人员问我为何要带四部手机?。
干什么的?我一时竟不知道该如何向他们解释,我在做私域业务哈哈“我在微信上做生意,并在中国卖空气” 哈哈使用云手机的好处:- 实体手机的物理成本不再需要给员工配备手机需要花费,每部几千块- 配备实体员工的成本也降低了。
给员工发工资也需要花钱,每个月几万元省下了一大笔开支云手机带来了全自动的能力,消除了物理手机的限制和人工操作的边界你的员工一天最多只能工作8到12个小时而我的AI可以7天24小时不间断工作7x24x365的全天候工作意味着你可以像恐怖分子一样进行私域运营、内容创作和品牌曝光。
--《今天,我又发布了1000条私域朋友圈》只拼工作效率和工作时间,这不是鲸奇的风格我们更看重质量:--《一天半时间,打造了一个可以70%替代我的企业微信AI》在数量上,你无法胜过AI和机器算法在质量上,你也无法比得过那些顶级的内容营销高手。
产品质量平平,价格一般,成本还高,投不起广告,招聘和管理也不容易请问,对于年收入2亿元以下的中小企业来说,出路在哪里?你又不是星巴克那样的大公司,年收入几十亿...那些私域的方法论对你有用吗?出路在于极致的成本控制(减少不必要的人员支出),在于极致的效率提升(用精英业务流程替代随意的人力运营,提高的是效益,不仅仅是效率)。
一部手机也是一个成本比如,10个员工每人配一部2000元的手机,就是2万元还得配上电脑,成本更高云手机把这些都省掉了每天在云手机上会发生什么?所有原本需要人力去点击完成的任务,现在都由系统和算法自动完成。
人不应该去做这些重复性工作。这次我在北欧旅行,挪威、冰岛的机场,“前台”几乎无人。
办理登机手续?自己在机器上打印登机牌托运行李?自己贴条子,扫二维码如果航空公司要提供这种服务,一年的人工成本就要50万元北欧并不是人少,而是人贵这并不是最近才出现的现象7年前我去的时候,他们已经这样做了。
他们早就明白,人不应该去做这些机械重复的工作,而是应该去做更有价值的事情:比如创作高质量的内容,制定精准的客户旅程很多中国公司还在花一年12万元的成本,招聘客服,处理诸如“尿布怎么换”、“我的快递到哪里了”、“包装坏了”、“有什么优惠”等完全标准化的问题。
请把这些交给AI:--《企业微信AI最适用的几类人群和行业》即使是一些稍有复杂度的问题,例如:“我全家的保险怎么买?”、“我想去美国东部旅行,行程怎么安排?”……嗯,你猜我接下来要说啥?我想说的是ChatGPT。
你把这些问题输入到ChatGPT的对话框里,它们确实能给你一些漂亮的回答但我现在要:你的客户在微信聊天窗口中输入关心的问题:“尿布怎么换?”“我的快递到哪里了?”“包装坏了怎么办?”“有什么优惠?”“我全家的保险怎么买?”
“我想去美国东部旅行,行程怎么安排?”然后你的企业微信(或个人微信)会自动调用ChatGPT提供的答案——通常这些答案是你预先训练好的,用来回答客户的问题这就是未来,鲸奇只是让这件事情提前了3-5年因为腾讯至今还没有勇气推出这样的工具,至少还要再等3-5年。
他们到现在还坚持真人服务,不提供自动回复一个北欧人的基本年薪是50万元,一个中国人的基本年薪也有10万元!而一个具备ChatGPT能力的企业微信账号,一年只需要5000元有时候我会想,既然有人主动来询问,为什么还要执着于真人服务呢?。
腾讯如果担心客户被骚扰,完全可以整治发广告的行为看看现在的朋友圈,还能刷得动吗?不提供自动回复到底是什么逻辑?难道客户会介意我们使用预设好的答案来回答他们的问题?他们需要的是答案,而不是回答的方式——真人或机器人,无所谓。
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整个市场上的服务商都在盲从腾讯的逻辑,没有一家敢为用户发声因此,私域运营或SCRM领域出现了一个很讽刺的现象:我们花几千到几万元购买看似无所不能的SCRM软件,号称私域管理,然后雇佣年薪数万元的运营和客服,使用这些软件,配备数千元的手机和电脑,使用手机端和电脑端的企业微信,号称提供真人服务……。
这把每家公司都当成世界500强?还是说中小微企业不适合做私域?如此不合常理、缺乏商业逻辑的事情,居然发生在2023年的中国商业环境中然而,一众服务商却不敢质疑这种逻辑那么我们如何进步?社会如何进步?民营企业家的生意又如何进步?。
我无法同时回复20个以上的客户咨询,但AI可以如果你有200、2000,甚至更多的客户同时来咨询,这就意味着你需要至少100到1000人的客服和运营团队来应对这些所谓的私域流量不再需要鲸奇坚定地站在中小微企业一边,并推出了云手机版本的内容营销套件。
降本环节:省去物理成本(手机、电脑),省去人力成本(初级客服、初级运营),增效环节:- 提炼销售冠军的流程,主动提供产品服务价值(跟进型内容SOP),- AI复刻精英员工,准确回复客户咨询(接待型内容SOP),
客户有需求时,SOP定向推送,定制化解决;客户有问题时,AI精准调教,实时回复,全天候陪伴这才是有温度的私域、有战斗力的私域、有社会价值的私域、有生命力的私域购买SCRM,创建一堆标签,贴上私域的外衣,每天拉群发广告,朋友圈发广告,一对一发广告……。
即便你提供真人服务又怎样?那不是真正的私域,更不是中国人做生意的正确方式我们应该追求更好的私域、更安全的工作方式、更有生命力的生意以及更幸福的生活- THE END -空口无凭,如果想体验鲸奇的AI能力、SOP能力和客户旅程能力,请填写「鲸奇内容营销启迪表」。
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在我们看来,这就像是一种核武器,极大地降低成本,提高内容效能特别是在结合我们的主动SOP(内容序列)后,被动的AI接待已经完成了整个商业闭环:SOP用于培育、激活、跟进客户线索(你主动出击),AI用于接待、咨询、解决客户问题(客户主动咨询),。
之后推动引导至成交成交之后,SOP又将接管交付环节这才是你碾压同行的无敌利器参考资料 本文的重要参考来源[1] 《找到私域难做的真正原因》[2] 《私域工具的不同阵营》[3] 《堂堂鲸奇,居然没有自动回复?。
》[4] 《那些没有生存能力的私域内容》[5] 《一个仅有3000粉丝的公众号,如何帮助我们私域年赚500万》[6] 《一条SOP话术是如何帮助我们每年多赚25万的》[7] 《SOP连续追了325天的客户,最终成交了。
》[8] 《顶级内容营销者的创作耗材》[9] 《停了两天私域SOP,天塌了》[10] 《6个人一年干1000万的私域,SOP转化流程9000字全拆解》[11] 《鲸奇友好的调整了其SaaS工具的收费门槛
》[12] 《第一批私域从业者开始退场了》[13] 《鲸奇这款「自动营销」机器都有什么功能》[14] 《人在新西兰,是如何开展私域工作的》[15] 《学习私域的几种稳妥方式》[16] 《看几张搞私域的狠图
》[17] 《私域的甲乙方商业机会》[18] 《做私域,或许真的不需要什么人了》[19] 《私域工具的最佳上车路径》[20] 《凭什么,私域的钱轮到你赚》[21] 《我点了一份90元的猪排滑蛋饭》[22]
《遗憾的是,知乎的私域SOP停在了第22天》[23] 《鲸奇将停止新功能的开发》[24] 《用私域屠戮你的同行,并祝福你的生活》[25] 《一个简化版的鲸奇代理合伙政策说明》[26] 《私域这仗怎么打,二版上新!!!
》[27] 《是否想过对内容进行分层,而不是人群》[28] 《顶级内容营销人的私域视角》[29] 《私域内容营销的一鱼多吃》[30] 《请做一名合格的私域流量》[31] 《你无法在情绪饱满的私域店铺中不购物
》[32] 《私域内容大战》[33] 《当你累了的时候,跑一下私域SOP吧》[34] 《你做私域内容这么牛逼,能保证效果吗》[35] 《6个人一年干1000万的私域,SOP转化流程9000字全拆解》[36]
《鲸奇发布「超级个体版」,个微、企微,AI+SOP,全平台、全触点、全能力...全包!!》[37] 《鲸奇发布「内容营销基底」服务》[38] 《我到底是怎么在私域里培育你的》[39] 《做私域,你得有激情啊
》[40] 《做好私域内容,碾压同行就跟玩儿一样》
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