这都可以?_安丘政务服务中心官网查询系统_潍坊安丘市:云端服务 探索智慧政务新路径
大众网记者 尹雪 潍坊报道自2023年起,潍坊安丘市利用“无证明城市”建设项目,积极推行智能化审批,使信息传输取代了民众奔波,为安丘市政务服务开辟了一条“云端”之路,实现了审批速度的提升和服务效率的增强。
首先,开发“云预审”系统,使得移动办公更为便捷借助“安易办”微信小程序,安丘市推出了“云预审”系统,市民只需通过手机即可完成资料上传及业务查询,全程无需面对面操作,审批效率提高了30%以上首先,优化事项清单,。
将高频简单事项的资料细化拆分,形成标准化模板,并通过样板图例的形式展现,确保企业和民众能够轻松理解并掌握,目前已有10项业务上线,共处理了150多笔业务其次,一键获取证件、证明材料在“无证明城市”建设的推动下,安丘市与市大数据中心合作,基于潍坊市电子证照系统,创建了“证照直通车”服务,实现身份证、社保、医保、公积金等证件证明的一键获取。
最后,信息提醒服务更加及时当企业或个人提交申请后,系统会自动通知工作人员进行材料审核,并将审核结果通过微信和短信形式即时反馈给申请人其次,搭建重点项目“云帮办”平台,提供多样化的企业服务该平台主要服务于全市的重点项目和重点企业,通过主动服务、定制化服务和精准推送等方式,确保项目能够快速审批、建设并尽早投产。
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首先,移动办公更便捷推出了移动端咨询和预约功能,企业可以通过平台随时随地与工作人员交流,并在线申请帮办服务,代办人员则提供线上和上门服务,大大简化了手续办理流程其次,专业化服务更高效建立了专门的服务专员制度,为176个重点项目分配专员负责,根据企业的具体需求量身定制“云上办”服务,提供全流程的帮办服务。
最后,主动服务更精准将项目的相关信息与企业的政务服务网账号绑定,企业只需登录一次“云帮办”平台,就能获取到项目详情,并通过微信和短信接收关于项目办理进度及帮办服务的精确推送,实现了从被动服务到主动服务的转变。
最后,推出政务服务“云窗口”,服务模式更加智能借助“安易办”微信小程序,将线上线下各项功能模块整合,打造了一个掌上的“政务服务云窗口”,全方位畅通企业和民众的移动办事通道首先,整合智能化应用,提供更全面的掌上政务服务。
通过集成掌上排队、预约、进度查询、智能咨询、办事指南、样板间展示、帮办服务、预审服务、邮政服务、云踏勘以及证照直通车等功能,构建了一个完整的“云窗口”,为用户提供全方位、多样化的掌上政务服务其次,数据互联互通,提供更省心的掌上政务服务。
通过实名认证与政务服务网账号绑定,用户可以一键获取个人所需证明材料,实现掌上证明的便捷开具最后,进一步提升信息化应用水平,提供更智能的掌上服务开发了智能云客服系统,收集高频问题和常见事项,建立了专业的问答数据库,根据用户的咨询内容进行精准匹配并快速回复。
此外,“商事登记智能辅助系统”的上线,使得企业开办、变更等文书工作能够一键生成,进一步提升了企业和民众办事的便利性
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