熊孩子玩手游充值8000_如何追回熊孩子充值游戏的钱，快来看

暑期接近尾声，一些孩子们开启了“最后的狂欢”，甚至在网络游戏中尽情畅玩这让不少家长头疼不已，因为“熊孩子”们偷偷在游戏中充值，有的金额还相当大那么，这些钱还能追回吗？近日，上海市奉贤区人民法院审理了一起类似的服务合同纠纷案件。

案情回顾原告余某的儿子余小某热衷于网络游戏2023年3月，10岁的余小某在一周内多次使用电子设备向某游戏充值，用于购买游戏皮肤和道具，每次充值金额从十几元到几千元不等，累计充值达19290元余某发现后，通过微信小程序向客服提出退款申请，但遭到拒绝。

随后，余某以游戏服务公司为被告，向奉贤区人民法院提起诉讼，要求退还全部充值款项19290元并赔偿其他经济损失

图片源自网络原告主张，儿子余小某属于限制民事行为能力人，其在被告旗下游戏充值的金额远远超出了与其年龄和智力相匹配的范围，且被告未对其未成年人身份进行审核，因此应返还全部充值款项被告辩称，玩家的充值行为分多次完成，每次充值金额符合未成年人的行为能力，且充值款项已兑换为游戏币并用于购买游戏道具。

此外，游戏界面已提示适龄范围为16周岁以上即使充值行为无效，监护人也有重大过错，被告不应承担责任人民法院审理审理过程中，奉贤区人民法院进行了释法说理：根据余小某的年龄、智力和精神健康状况，其充值的几十元或几百元的行为应认定为有效；数千元的大额充值行为则处于效力待定状态，若法定代理人未同意或追认，则不发生法律效力。

同时，余某作为监护人，应尽到监护职责综合考虑双方的过错，游戏服务公司应当返还部分充值款游戏服务公司在注册、登录环节应进行身份管理和有效核验，以准确识别正在使用网络游戏服务的用户身份如果游戏服务公司未能采取规范化的网络安全管理体系，或者根据用户聊天信息等可以判断账户使用者为未成年人而未及时采取限制管理措施的，应当认定为对损害后果的发生有过错。

同时，监护人对未成年人有监管义务，对其个人身份信息等有管理义务监护人存在未妥善保管身份证、银行账户密码、电子设备、未及时发现未成年人充值行为等情形，显然对损害结果的发生也有过错最终，经奉贤区人民法院主持调解，双方自愿达成调解协议，被告返还原告充值款项9000元。

法官说法

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许力涛奉贤区人民法院民事审判庭一级法官未成年人的游戏充值款是否都能要求返还？应结合具体案情，综合判断未成年人游戏充值行为的效力一、未成年人从事民事法律行为并非当然无效根据《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人实施的民事法律行为无效；八周岁以上的未成年人实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，在未得到法定代理人同意、追认的情况下，该行为不发生法律效力。

据此，除纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为外，限制民事行为能力人实施的民事法律行为需要其法定代理人同意，在同意之前，其效力处于待定状态法定代理人同意或者追认的，有效；反之，不发生法律效力。

本案中，人民法院结合当地经济发展水平、居民总体生活情况等，综合考察充值行为与本人生活的关联程度、本人的智力能否理解其行为并预见相应的行为后果和充值数量、价款等进行判定二、退款的前提是需能证明利用成年人账户充值的行为系未成年人所为。

对无效或者不发生法律效力的未成年人游戏充值行为，游戏服务公司应当依法返还充值款家长要求返还充值款，应当提供充分的证据证明充值行为系未成年人所为，例如提供游戏账号聊天记录、账号角色名称、充值时间、游戏时间等，否则将承担举证不能的不利后果。

图片源自网络三、家长应尽到对未成年人的监护职责父母是未成年子女的监护人监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益监护人对未成年人可能实施超越年龄和智力的民事法律行为应尽到监护职责。

对于沉迷网络游戏的青少年，家长应及时引导、加强教育，向孩子解释沉迷网络游戏的危害，并教授孩子正确合理使用网络的方法，为青少年营造一个健康向上的成长环境法条链接《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。

有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任法律另有规定的，依照其规定来源丨上海市奉贤区人民法院高院供稿部门：民事审判庭（环境资源审判庭、执行裁判庭）文字：许力涛、夏欢、牟书欣（实习法官助理）

责任编辑：蒋梦娴、吕怡宁编辑：马雯珺声明丨转载请注明来自“上海高院”公众号▴ 点击上方卡片关注“上海高院”公众号 ▴

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