韵达快递不给送上门吗_同意请挂机！韵达快递被指诱导消费者放弃送货上门？快递员揭露薪酬内幕……，怎么可以错过

谈到快递如今，它已成为生活中不可或缺的一部分！你的快递能否送到家门口呢？近日，消费者李先生向媒体投诉韵达快递，称该公司未经其同意，就将快递放置在暂存点“明明要求送货上门为什么却放在暂存点？这到底是怎么一回事？”。

调查显示，韵达快递的做法颇具争议：通过电话设置，误导消费者选择暂存点“同意请挂机！”这通电话让人哭笑不得↓记者网购了两件商品，并要求商家使用韵达快递没过几天，物流显示商品已到达上海并正在派送随后，记者接到了来自“95126”的电话，这是一个韵达快递专门用于外呼通知收件人的号码，电话内容大致是：。

“您有一份韵达快递正在派送中，您是否同意将其放置在暂存点？同意请挂机，不同意请按2”经过核实，95126确实是韵达快递专门用来外呼通知收件人的统一号码李先生也确认他接到过同样的电话，“我当时在开会，一听是机器人就挂断了。

”事实证明，李先生的挂断行为被韵达标记为“同意放置在暂存点”除了韵达，还有一些住在高层的住户抱怨：“快递从去年6月起就不再送上门了而是一直放在一楼大厅”最近，虹口区密云花苑小区的不少高层住户遇到了困扰：。

“快递从去年6月起就一直放在一楼大厅不再送上门了”记者在5号楼一楼大厅看到，地上放着不少快递包裹居民们反映，近一年来，三幢高层的快递即便有人在家，快递员也不会送上楼，而是直接放在一楼大厅居民 　　他们先打电话确认家里是否有人，但实际上即便家里有人也不送上来，还是放在底楼大厅。

我从早等到晚，最后收到一条短信，说有快递在大厅这样一来不仅取件不方便而且快递的卫生也难以保证快递丢失的情况也时有发生居民 　　我们晚上取快递需要用手机电筒照着看，否则根本找不到快递上的字迹模糊不清快递放在地上也很脏，不卫生，特别是里面有些食品。

此前有些小区为了保障安全不允许快递员上楼这个小区是不是也有这种情况？对此，物业工作人员表示小区并没有规定快递员不准上楼除了这三栋高层其他两栋多层住宅楼的快递都是送上门的放在大厅的快递除了给居民带来不便也影响了小区美丽家园改造

因此物业与相关快递公司进行了沟通但快递员依旧选择将快递放在大厅物业工作人员 　　我们正在进行楼栋装修，快递放在地上对我们造成了很大的困扰我们也多次与快递公司沟通，但他们依然坚持这么做，严重影响了我们的改造工程进度。

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据了解，曲阳路街道辖区内的大部分高层，快递小哥都将快递放在楼栋大厅大多数高层快递不再送上门这显然不是偶然现象那么快递不再派送到家究竟是什么原因呢？ 　　一位负责该区域派送的90后快递员表示，这是因为快递量逐年增加，如果每个快递都送上门，时间和体力都不允许。

快递员“ 　　快递业务逐年增长，每年大约增长30%以前一个快递员一天送100多个，现在接近300到400个我也想送货上门，但时间和体力有限　　”为何不将快递包裹放在快递柜快递员解释说，这样做会影响收入快递员

“ 　　放快递柜需要支付费用，大概每件0.3元到0.4元为了提高收入，我们尽量避免使用快递柜　　”这位快递员算了算自己四年来收入的变化2019年月收入约4500元，每天送100多个快递，每个快递收益1.5元。

2023年月收入约12000元，每天送350个左右的快递，每个快递收益1.2元虽然单个快递的收入减少了但快递数量增加了收入的变化相信大家都能明白面对如此大量的快递快递公司能否增加人手以达到“快递送上门”。

这一基本服务质量呢？快递员此举是否合理？↓ 　　根据我国邮政法、快递暂行条例及快递市场管理办法（修订草案）征求意见稿等文件，快递公司不得擅自将快递投递至智能快递箱、快递服务站等末端设施也就是说，快递公司和快递员只有在得到消费者认可的情况下，才能将快递放置在暂存点。

　　从实际情况来看，主管部门的要求促使许多企业提前与消费者沟通投放方式，采用语音电话或短信的方式然而，像韵达快递这样将消费者挂机默认为“同意不送上门”的做法，极为罕见记者尝试了不同快递公司的服务，体验如下——。

顺丰：通过小程序或快递员电话联系消费者，确认投递时间和地点 　　菜鸟直送的丹鸟物流：通过9519668电话，由机器人与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等；待消费者语音回复后，机器人才会挂断电话，并按消费者要求投递。

京东物流：通过950616或快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点，相关电话同样会根据消费者要求投递快件 　　盒马、叮咚买菜的快递员：提前电话联系消费者，有时消费者要求放在门口，快递员会响应，并通过系统发送短信，提醒消费者及时取货。

圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系，但并未自行将物品放置在暂存点 　　实际上，针对近期电商平台集中开展“618”促销活动，邮政快递业保通保畅工作领导小组办公室已发出通知，要求快递企业全力做好快递服务保障工作。

因此，对于消费者反映的不合理收货设置方式，建议相关企业尽快改进大家有没有遇到类似问题？你家的快递放在哪里？ catalogs:115814;contentid:11475565;publishdate:2023-06-14;author:季爽;file:1686722035011-4ae9ceb6-172e-4e4d-b655-41b8895960fd;source:29;from:东方网;timestamp:2023-06-14 13:53:50;

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