干货满满_手机号注销了这个手机号就被别人买了吗_注销的手机号通过网购平台刷原机主银行卡 律师称平台应保障支付安全 云投诉

　　封面新闻记者  徐庆　　如果不是多嘴问了一句家里的事，四川泸州的祝先生或许还不知道，几年前注销的手机号被新机主使用后，现在正通过网上购物平台刷他的信用卡5月14日，祝先生通过封面新闻云投诉平台反映了这个问题，在手机卡、银行卡和购物平台均为实名制的情况下，他三年前注销的手机号竟还能被其他人通过网购平台使用他的银行卡付款。

　　对此，律师表示，该案中的侵权主体应为通过网购平台的购买者同时，储户、用户与银行、网购平台还存在服务合同关系，因此网购平台有责任采取相应的安全措施，确保支付过程的安全性和用户的信息保护等义务莫名其妙：未消费银行卡却有两笔付款流向网购平台。

　　今年4月下旬，祝先生收到了他名下建设银行信用卡两条付款信息，一笔是4月19日的付款88.98元，另一笔是4月22日的付款25.11元，这两笔款项均流向了一个网购平台。

祝先生名下银行信用卡两条“莫名”的付款信息，一笔是4月19日的付款88.98元，另一笔是4月22日的付款25.11元，两笔款均流向了某网购平台　　尽管他自己没有使用这张信用卡，也没有在平台上购物，但祝先生起初并未怀疑这些付款记录。

“家里有一个平板电脑登录了我的账号，有时我妻子会登录我的账号购物，刷卡是很正常的”祝先生解释说，直到下班回家后，他想起这件事，多嘴问了一句，妻子却告诉他“没有买过东西”　　既然家人没有买，自己也没有买，那么这两笔扣款是从哪里来的？

网购平台：注销的手机号未解绑平台账户被他人登录使用　　祝先生联系了网购平台客服，询问原因客服回复说，这是由于某个手机号码绑定的该平台账户进行了消费，而这个账户关联的银行卡正是祝先生的信用卡平台根据用户的订单进行了扣费。

　　“平台提到的这个电话号码确实是我的，但我早在2020年就注销了，而且在注销前已经更换了绑定的银行卡”带着疑问，祝先生又联系了银行客服银行核实后回复说，祝先生之前已更改了信用卡绑定的手机号码，银行是根据平台推送的账单进行扣费的。

　　“我还联系了新机主，对方否认在平台上消费过”祝先生表示，他尝试过报警，但警方根据他的描述无法判断对方是否构成“盗刷”，因此无法立案并非个例：媒体已报道多起 工信部已推出“一证通查”功能　　据了解，在当前的通信行业中，手机号码是可以重复使用的资源。

即注销的手机号码在一段时间后会被电信运营商重新投入使用记者查询发现，类似祝先生这种情况，即注销的手机号未解绑软件导致财产损失的事件并非个例　　有报道指出，一位老人因注销手机号未解绑支付软件，手机号重新流入市场后，被新机主登录其支付软件转走近60万元。

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还有一则报道称，一位女士在注销手机卡后未解绑多个平台账号，手机号后被新机主登录，使用原机主的支付和消费等多个APP，盗用了原机主的账户和银行卡内约15000元　　封面新闻记者以消费者身份拨打了中国移动和中国电信客服电话进行咨询。

中国移动客服人员表示，注销后的号码会被清除所有业务数据，至少90天后才会被重新投放到“号码池”中国电信客服人员表示，如果原机主未解绑某个APP，不排除新机主可能通过该号码登录原机主的注册APP　　为了方便大众查询名下手机号绑定的互联网账号，2022年7月，工业和信息化部推出了全国互联网账号“一证通查”功能。

用户可以通过工业和信息化部政务微信公众号“工信微报”、“工信部反诈专班”微信公众号、“中国信通院”微信公众号以及支付宝“一证通查”小程序等方式查询名下手机号关联的互联网账号数量目前，该功能支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音、京东等16个App的账号绑定情况。

工信部推出的“一证通查”小程序，可查询名下手机号关联的互联网账号数量，目前，支持查询微信、QQ、淘宝、支付宝、抖音、京东等16个App的账号绑定情况律师说法：用户无法彻底规避相关风险 应用平台有义务确保支付过程安全。

　　针对祝先生的遭遇，四川纵目律师事务所律师张柄尧表示：该案中的侵权主体应为网购平台的购买者，若其明知账户绑定他人银行账户而故意为之，且金额达到法律要求，则涉嫌盗窃罪若其金额未达到相关要求或其非明知，则属不当得利，依法应予以返还。

　　同时，储户、用户与银行、网购平台还存在服务合同关系因此应用平台有责任采取相应的安全措施，确保支付过程的安全性和用户的信息保护等义务　　四川时代永嘉律师事务所唐兆律师也表示，如银行确已按祝先生申请将信用卡绑定手机号码进行了变更，但未及时发现账户实名不一致，未采取合理的技术保障措施阻止交易，则可认定银行未尽到审慎审核义务，存在过错；若网购平台未尽到对于手机号码持有人与信用卡账户之间关联性的审核验证义务，亦存在过错。

　　“在移动互联网时代，越来越多的App都要求用户绑定手机号码”在张柄尧看来，这就要求用户在注销手机号码的同时，还应对之前绑定的应用进行解绑，以此确保信息安全但实际上，大多数用户可能无法记清楚所有绑定应用的数据，目前工信部推出的“一证通查”服务，仅十多家头部App接入，其他众多App注册账号信息尚无法查询。

工信部推出的“一证通查”小程序　　“这意味着，用户实际上无法完全避免相关风险”张柄尧认为，在这种情况下，应用平台应切实履行其安全职责　　张柄尧举例说，一个简单有效的办法是：手机“二次放号”后，新的手机号码使用者必然会在新手机上进行登录。

因此，对于使用新手机在App软件登录，应强制增加一个登录异常验证环节“事实上，目前部分银行App已经采用了这种强制验证手段，即使手机号码没有变化，用户在新手机上登录时，也必须先完成强制验证后相关应用才能使用，这极大提高了信息安全水平。

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